Profissional de vendas
Data Prevista: 08 novembro 2021
Carga Horária: 25 horas
Regime Laboral
Local: Eprosec – Escola Profissional
Objetivos
• Identificar as funções do vendedor na ótica do marketing e aplicar técnicas de comunicação no processo da venda.
• Identificar as funções do vendedor na ótica do marketing e aplicar técnicas de comunicação no processo da venda.
Conteúdos
• Perspectiva de marketing (hard selling e soft selling)
• Funções do vendedor na ótica do Marketing
• Competências do profissional de vendas
• Competências comportamentais
• Competências técnicas
• Competências de comunicação na venda
• Venda e o processo de comunicação
• Técnicas de controlo da comunicação
• Escuta activa
• Linguagem comercial/palavras negras
• Comunicação não verbal